Kullanmakta olduğunuz HGS kart veya etiket ile ilgili işlemleri online olarak takip etme imkanınız var. Ayrıca 0 850 460 60 60 ya da 444 1 788 numaralı müşteri hizmetleri numarasını arayabilirsiniz. HGS hesabınızla ilgili bakiye, geçiş bilgilerine ve HGS geçiş ihlal cezalarına, http://hgsmusteri.ptt.gov.tr adresinden ulaşabilirsiniz. Ayrıca HGS mobil uygulaması üzerinden de bu bilgileri kontrol etmeniz mümkün.
Belirtilen internet adresine üye olarak kullanıcı hesabınızla ilgili bilgilerinize ulaşabilirsiniz. HGS geçiş ve ihlal bilgilerine ait tüm düzeltme, inceleme ve itiraz işlemleri Karayolları Genel Müdürlüğü tarafından yapılmaktadır. HGS geçişlerinizle ilgili bu taleplerinizi hgs@kgm.gov.tr e-posta adresine gönderebilirsiniz. 0 850 460 60 60 KGM HGS Çağrı Merkezine iletebilirsiniz. HGS kart veya etiket ile ilgili ayrıntılı bilgiye hgsmusteri.ptt.gov.tr adresindenulaşabilirsiniz.
HGS KART VEYA ETİKETİ FARKLI ARAÇLARDA KULLANABİLİR MİYİM?
Hızlı geçiş sistemi plakaya tanımlı tek hesap üzerinden ücretlendirme yapmaktadır. Etiketin ya da kartın aynı anda farklı araçlar üzerinde kullanılması mümkün değildir. HGS kart için plaka değişikliği yapma imkanınız vardır.
